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고객센터자주묻는 질문

총 18건 1/1 page
  • 간편도시락은 어떻게 구성되어 있나요?
  • 간편도시락은 어떻게 구성되어 있나요?

    고객에게 필요한 필수 영양소를 분석하여 고객별 8가지 컨셉푸드로 발송됩니다.
    간편 도시락 구성은 밥 한번에 반찬 한번을 정량화한 미니주먹밥 형태의 1인 간편 도시락 & 동결건조 샐러드 가루가
    제공됩니다.

  • 연기도 가능한가요?
  • 연기도 가능한가요?

    부득이하게 배송 받지 못하실 때에는 배송일을 변경할 수 있습니다.
    단, 배송일 연기는 전체 배송 기간의 20%만 가능합니다.

  • 포장을 뜯었을 때 알코올 냄새가 왜 나는 건가요?
  • 포장을 뜯었을 때 알코올 냄새가 왜 나는 건가요?

    쥬비스 푸드의 간편도시락에는 첨가물이 들어가지 않기 때문에 음식에 인체에 전혀 해가 되지 않는
    천연소독제 주정이 들어갑니다
    때문에 개봉 시 특유의 알콜향이 나실 수 있습니다. 이는 2~3초 후면 바람에 날라가기 때문에 안심하고 드시면 됩니다.

  • 배송된 푸드는 어떻게 먹나요?
  • 배송된 푸드는 어떻게 먹나요?

    겉 포장지는 반드시 개봉 후에 전자렌지에 35~45초정도 데워서 드시면 최고의 맛을 보실 수 있습니다.

  • 알러지가 있는 데 어떻게 주문해야하나요?
  • 알러지가 있는 데 어떻게 주문해야하나요?

    푸드 주문 신청 페이지에 알러지 작성하는 란이 있습니다.
    알러지가 있어 못 드시는 음식을 작성해주시면 담당 영양사가 상품 확인 절차 후 배송이 이루어집니다.

  • 계좌이체를 하려고 하는데 계좌번호가 먼가요?
  • 계좌이체를 하려고 하는데 계좌번호가 먼가요?

    쥬비스 푸드의 입금 계좌번호 안내

    은행명: 신한은행
    계좌번호 : 140-009-604299
    예금주: 쥬비스 푸드
     

  • 배송일을 지정할 수도 있나요?
  • 배송일을 지정할 수도 있나요?

    쥬비스 푸드는 고객님의 편의를 위해 희망 배송요일 및 배송일 지정이 가능토록 구성하였습니다.
    식단 구성 시 고객님께 배송되는 날짜를 미리 확인할 수 있으며, 부득이하게 배송을 받지 못할 경우 배송 일을
    변경할 수 있습니다.

  • 푸드 배송일이 어떻게 되나요?
  • 푸드 배송일이 어떻게 되나요?

    쥬비스 푸드는 고객님의 편의를 위해 희망 배송 요일 지정이 가능토록 하였습니다.
    지정하실 때 화요일, 수요일, 목요일, 금요일 중 선택 가능하며, 택배사정으로 주말과 월요일은 배송이 이루어지지 않습니다.
    식단은 6일분을 2번으로 나누어 배송합니다.

  • 푸드 변경이 가능한가요?
  • 푸드 변경이 가능한가요?

    8가지 컨셉 푸드 내에서만 변경이 가능합니다.
    단, 배송 7일전에 변경하셔야 합니다.

  • 무통장 입금은 몇일 이내로 해야 하나요?
  • 무통장 입금은 몇일 이내로 해야 하나요?

    결제 대기일 수는 최대 3일까지입니다.
    3일 이내로 입금 확인이 되지 않으면 자동 주문 취소가 됩니다.

  • 주문자와 입금자가 다를 경우 어떻게 해야 하나요?
  • 주문자와 입금자가 다를 경우 어떻게 해야 하나요?

    푸드 주문자와 입금자의 성함이 다를 경우 입금 확인이 원활히 되지 않아 배송이 늦어질 수 있사오니,
    부득이하게 다를 경우 입금하시고 바로  고객센터로 연락 부탁드립니다.

  • 결제 방식은 어떻게 되나요?
  • 결제 방식은 어떻게 되나요?

    푸드 결제는 신용카드 / 무통장입금 / 실시간계좌이체 / 가상계좌 / 포인트 결제 / 신용카드 + 포인트 혼합 결제가 가능합니다.

  • 주문취소가 가능한가요?
  • 주문취소가 가능한가요?

    배송 7일전에만 주문 취소가 가능하오니, 이점 양해바랍니다.

  • 최소 주문단위는 어떻게 되나요?
  • 최소 주문단위는 어떻게 되나요?

    간편 도시락 : 2주 / 4주 단위로 주문가능
    내 남편, 내 아이의 아침밥 : 4주 단위로 주문 가능

  • 비회원으로도 주문이 가능한가요?
  • 비회원으로도 주문이 가능한가요?

    쥬비스 푸드의 모든 주문은 회원 가입 후 가능합니다.

  • 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
  • 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원탈퇴는  My page > My 개인정보 > 회원탈퇴하기에서 하시면 됩니다.


  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    비밀번호 변경은 My page > My 개인정보 > 개인정보 확인 / 수정에서 변경하실 수 있습니다.

  • 로그인을 하지 않고 게시글을 작성할 수 있나요?
  • 로그인을 하지 않고 게시글을 작성할 수 있나요?

    쥬비스 푸드의 모든 게시물 작성은 회원가입 후 로그인을 하셔야만 작성하실 수 있습니다.
     

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